雖然對Regent的印象很差,但是先前買了許多餐卷,只好再次前往造訪,就當作填飽肚子吧,好在這是最後一次了 ! 其它的就別想了,但是沒想到又再次的受氣,實在受夠這些valets,以飯店的名氣,對於服務人員的訓練會那麼的差,就說了不要請他們停車了
滿肚子怒火,實在很想直接找飯店主管客訴,但是預約的時間快到了,如果現在講那可會花上一大段的時間,還是先用餐吧。
雙味活鮮鮑,鮑魚的鮮度足嚐起來很彈牙,但是淋上過多的五味醬,只好一點一點的推撥至旁,除了本身就不太愛五味醬的味道外,也不喜歡將太濃重的醬汁淋在主食上,完全掩蓋住食物的原味了。
砂窩燒排翅的高湯頭蠻不錯的,很清雅份量也足。
晶華片皮鴨,雖然沒有規定非得熱騰騰的吃,可是真的不習慣吃涼掉的麵皮包烤鴨
常看到送餐人員將餐點送到備餐檯後,就走掉了,不曉得飯店是否有分工這麼細? 若是如此,為何人力的調度上都不完善,許多道料理明明都已送來了,還得等上一段時間才有侍者上菜,另外詢問菜色的問題,侍者說要問一下,結果也是了無音訊,為什麼會這樣呢? 或許是因為這區只有一位服務人員吧 !
翡翠椒銀杏,同樣的都有蔬菜不夠新鮮的狀況,例如九點鐘方向呈褐色邊緣的美生菜,還有看起來就很陽春的料理呈現。
每認吃乾燒伊府麵,都覺得麵條有種"普普"的口感
奶黃流沙包還可以,但在台灣我覺得最好吃的還是Canton Court
四季水果盤,鳳梨的品質還不錯。
稀感又甜膩的香滑芝麻糊
餐後準備離開,我們討論著等會是否要找飯店主管客訴valets一事,看看錶若是現在直接講得花上一段時間,到時會超過停車時間,因為實在很不想要多付錢,尤其在請valet停車要比自行停在停車場貴且不能抵消費,還是算了吧。
可是當時真的好氣憤,因為已經發生太多次這樣的事情,有時候真的會覺得怎麼這些在門口幫客人泊車的人員(實在很不想這樣稱呼他們,總覺得有點輕視的意味 ! 雖然他們都有一定年紀,但以職階來說應該是最基層的吧)為何態度會這麼糟、自以為是跟惡劣 ! 就連非飯店體系的MITSUI CUISINE valet都很客氣和謹守本份 !
多次的經驗,實在嚥不下這口下,隔天一早撥了電話到飯店客訴,飯店的主管除了一再致歉外,還是道歉,但感覺就是蠻表面的態度,因為先前也曾客訴過此事,但之後造訪仍是碰到同樣的問題 ! 稍後飯店主管一再詢問我們的車牌是幾號,我說今天撥這通電話告知,並不是為了要給我們特殊待遇,那對其它的客人公平嗎? 所以始終不願告知,甚者飯店主管還說了,若是下次要來飯店時,打電話跟他講一聲,他會特別安排 !
這是什麼答覆啊 ! 一來早過說過很多次,我們並沒有要飯店給我們特殊待遇,再者為何前去用餐還要那麼辛苦,還得特別打電話通知飯店主管,才會有較好的服務嗎? 當時講得還蠻激動的,所以思緒有些急燥,事後再想想,我怎麼會知道之後出門會開哪台車啊,難不成要一一告訴飯店每台車的車號嗎? 這到底是什麼服務啊 !
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